Klantenservice
Contact opnemen
Hoe kom ik in contact met NEW CVLTR?
Heb je een vraag of opmerking? Je kan ons dan het beste een email sturen. Dat kan naar info@newcvltr.nl. Wij proberen je email zo snel mogelijk te beantwoorden.
Waar is jullie winkel gevestigd?
Onze winkel zit in de hoofd winkelstraat in Nijmegen. Het adres is: Broerstraat 5, 6511 KK Nijmegen.
Hebben jullie ook een telefoonnummer?
Helaas hebben wij nog geen telefoonnummer. Voor vragen kan je contact opnemen via info@newcvltr.nl.
Kan ik jullie ook via instagram bereiken?
Je kan ons altijd een vraag stellen via instagram. Bijvoorbeeld als je een vraag hebt over een bepaald product. Voor vragen over bestellingen stuur ons dan een email.
Mijn bestelling
Wanneer worden artikelen bezorgt?
Artikelen worden binnen 1-2 dagen bezorgt, met uitzondering van zon- en feestdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 6,95 per bestelling.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Mocht je je bestelling willen annuleren, neem dan zsm contact met ons op. Als je bestelling al verzonden is kan je het zelf weer retourneren naar ons.
Overige vragen
Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag teruggestort?
Na het verwerken van jouw retourzending krijg je een email dat je bestelling is ontvangen. Het aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen aan je teruggestort.
Kan ik een bestelling ook retourneren in de winkel?
Dit is mogelijk, je betaald hier ook geen verzendkosten voor. Wel moet je het retourformulier downloaden, meenemen en invullen. Het bedrag wordt binnen 7 werkdagen aan je overgemaakt.